隐私政策

更新日期：2025年6月

一、信息收集

当您使用本平台预订张家界黄龙洞景区门票时，我们会收集以下必要信息：

• 身份信息：姓名、二代身份证号码，用于景区实名制入园核验；
• 联系信息：手机号码，用于发送订单确认短信和重要通知；
• 订单信息：游览日期、票种、数量、支付金额等预订相关数据。

二、信息使用

您提供的个人信息仅用于以下目的：

• 完成张家界黄龙洞景区门票实名制预订及入园核验；
• 发送订单确认、支付结果及相关服务通知；
• 处理退款、改期等售后服务；
• 依照法律法规要求进行必要的数据留存。

我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的任何用途，不会向无关第三方出售、出租或分享您的个人信息。

三、信息安全

本平台采用业界通行的加密传输技术（SSL/TLS）保护您的数据在传输过程中的安全。存储的个人信息同样采用加密技术保护，防止未经授权的访问、使用或泄露。

四、信息保存

您的订单信息将在完成服务后依法保存必要期限。超出保存期限的信息将被安全删除或匿名化处理。

五、您的权利

• 您有权查询、更正您提供的个人信息；
• 您有权要求删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；
• 如对本隐私政策有任何疑问，请致电客服：0744-8230222。

六、政策更新

我们可能适时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，建议您定期查阅。

七、联系方式

运营主体：张家界康泰之旅电子商务有限公司

客服热线：0744-8230222

服务时间：每日 08:00—20:00